Evaluasi Pengguna Sistem Brimen Dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ) Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Cabang Slawi

Safitri, Ashifa Dea (2025) Evaluasi Pengguna Sistem Brimen Dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ) Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Cabang Slawi. Diploma thesis, Politeknik Harapan Bersama.

[img] Text (Tugas Akhir_Ashifa Dea Safitri_22030065)
Cover.pdf
Download (936kB)
[img] Text (BAB 1)
BAB1.pdf
Download (326kB)
[img] Text (BAB 2)
BAB2.pdf
Download (377kB)
[img] Text (BAB 3)
BAB3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (237kB)
[img] Text (BAB 4)
BAB4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (363kB)
[img] Text (BAB 5)
BAB5.pdf
Download (156kB)
[img] Text (Daftar Pustaka)
Pustaka.pdf
Download (169kB)
[img] Text (Lampiran)
lampiran.pdf
Download (866kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengguna sistem BRIMEN dengan metode User Experience Questionnaire (UEQ) pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Cabang Slawi. Jenis data yang digunakan dalam melakukan penelitian adalah data kuantitatif. Metode yang dilakukan dalam pengumpulan data penelitian ini yaitu kuesioner, wawancara dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Customer Service PT. Bank Rakyat Indonesia Persero, Tbk Cabang Slawi yang berjumlah 34 orang. Teknik penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampling jenuh. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah UEQ. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa hasil pengujian dengan kuesioner UEQ menunjukkan nilai keberhasilan yang cukup tinggi, sehingga bisa memberikan penilaian yang mengarah ke presepsi positif terhadap aplikasi yang diuji. Skala aplikasi BRIMEN mendapat presepsi positif dari responden. Hal ini dibuktikan dari hasil rata-rata seluruh skala yang mendapat nilai lebih dari 0,8 dimana merupakan batas nilai normal dan positif (Good), kecuali untuk aspek Novelty. Urutan nilai rata-rata tertinggi sampai yang terendah diawali dari Efficiency, diikuti dengan skala Perspicuity, Attractiveness, Dependability, Stimulation, dan Novelty. Kata kunci: sistem BRIMEN, UEQ, Bank Rakyat Indonesia.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Akuntansi > Diploma III Akuntansi
Depositing User: Ashifa Dea Safitri
Date Deposited: 09 Sep 2025 04:54
Last Modified: 09 Sep 2025 04:54
URI: http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/5844

Actions (login required)

View Item View Item