PENERAPAN SWOT SEBAGAI DASAR STRATEGI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN PROVIDER (STUDI DI PT. TELKOMSEL AUTHORIZED PARTNER CABANG BREBES)

ANGGRAENI, ROSNAWATI FITRI (2025) PENERAPAN SWOT SEBAGAI DASAR STRATEGI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN PROVIDER (STUDI DI PT. TELKOMSEL AUTHORIZED PARTNER CABANG BREBES). Diploma thesis, POLITEKNIK HARAPAN BERSAMA.

	Text (COVER) COVER.pdf Download (5MB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (3MB)
	Text (BAB II) BAB 2.pdf Download (6MB)
	Text (BAB III) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB IV) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text (BAB V) BAB 5.pdf Download (592kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA .pdf Download (698kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN .pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi pemasaran Telkomsel melalui PT Telkomsel Authorized Partner (TAP) Cabang Brebes dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat di industri telekomunikasi. Permasalahan utama muncul akibat semakin banyaknya kompetitor yang menawarkan harga lebih murah dan promosi agresif, sehingga berpotensi mengurangi pangsa pasar Telkomsel. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT TAP Cabang Brebes memiliki kekuatan utama berupa jaringan luas, loyalitas pelanggan, dan strategi pemasaran yang efektif. Namun, terdapat kelemahan pada harga produk yang relatif tinggi, keterbatasan inovasi digital, dan dukungan teknologi informasi yang belum optimal. Dari sisi eksternal, peluang yang tersedia antara lain meningkatnya kebutuhan layanan digital dan potensi kerja sama lokal, sedangkan ancaman berasal dari persaingan ketat dengan provider lain, regulasi pemerintah, serta perkembangan teknologi pesaing yang lebih inovatif. Berdasarkan hasil analisis SWOT dan Matriks IE, strategi yang paling tepat diterapkan adalah strategi agresif (growth strategy) dengan memanfaatkan kekuatan internal untuk merebut peluang pasar. Strategi ini meliputi penguatan promosi digital, peningkatan kualitas layanan pelanggan, pengembangan produk bundling, serta optimalisasi jaringan distribusi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi PT TAP Cabang Brebes dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan berkelanjutan, sekaligus menjadi referensi akademis bagi penelitian selanjutnya.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Akuntansi > Diploma III Akuntansi
Depositing User:	ROSNAWATI FITRI ANGGRAENI
Date Deposited:	28 Nov 2025 07:51
Last Modified:	28 Nov 2025 07:51
URI:	http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/6559

Actions (login required)

View Item