Maulana, Muhammad Lukman Isma (2025) PERANCANGAN WEBSITE SISTEM HELPDESK UNTUK KOORDINASI MASALAH IT POLITEKNIK HARAPAN BERSAMA. Diploma thesis, Politeknik Harapan Bersama.
![[img]](http://eprints.poltektegal.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
COVER.pdf Download (1MB) |
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Download (234kB) |
|
Text (BAB II)
BAB II.pdf Download (264kB) |
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (313kB) |
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (BAB VI)
BAB VI.pdf Download (209kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (182kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Politeknik Harapan Bersama merupakan sebuah institusi yang memiliki banyak unit, bagian, dan program studi untuk mendukung pembelajaran dan operasional yang menggunakan teknologi informasi masa kini. Namun sistem pelaporan untuk masalah IT seperti jaringan, hardware, maupun sistem website masih menggunakan aplikasi komunikasi pribadi seperti WhatsApp atau lainnya, hal ini dapat menyebabkan ketidakteraturan dalam pencatatan laporan, dan ketidakjelasan akan status laporan, dan juga dapat terjadinya kehilangan data laporan. Oleh karena itu dibuatlah sistem Help Desk yang berbasis website dengan tujuan dapat mempermudah proses pelaporan, pemantauan, dan pencatatan laporan. dalam pembuatan sistem HelpDesk ini memerlukan sebuah data yang diambil dari observasi, wawancara, dan studi literatur, yang kemudian digunakan untuk mengembangkan sistem dengan metode Waterfall, dengan tahapan penelitian diantaranya Rencana (Planning), Analisis (Analysis), Rancangan (Design), dan Implementasi. Hasil dari penelitian ini adalah sistem helpdesk dapat menerima dan membuat laporan, serta memantau status laporan.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software T Technology > T Technical Information |
| Divisions: | Teknik > Diploma III Teknik Komputer |
| Depositing User: | Muhammad Lukman Isma Maulana |
| Date Deposited: | 28 Jul 2025 03:56 |
| Last Modified: | 28 Jul 2025 03:56 |
| URI: | http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/5433 |
Actions (login required)
 |
View Item |