SISTEM INFORMASI SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE SKALA LIKERT BERBASIS WEBSITE PADA RSUD KARDINAH KOTA TEGAL

Wijjaya, Mokhamad Akbar (2024) SISTEM INFORMASI SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN METODE SKALA LIKERT BERBASIS WEBSITE PADA RSUD KARDINAH KOTA TEGAL. Diploma thesis, Politeknik Harapan Bersama.

	Text (Cover) Cover Awi (1).pdf Download (3MB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (236kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (935kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Download (73kB)
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Download (69kB)
	Text (Lampiran) Lampiran.pdf Download (1MB)

Abstract

RSUD Kardinah Kota Tegal berkomitmen mendukung kebijakan pemerintah dalam penerapan sistem paperless melalui pengembangan Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat berbasis website. Sistem ini dikembangkan untuk mengatasi kendala yang dihadapi dalam survei manual, seperti waktu pemrosesan yang lama dan potensi kesalahan dalam pengumpulan data. Survei menggunakan metode Skala Likert, yang memudahkan pengumpulan dan analisis data kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah menciptakan sistem yang efisien dan akurat dalam mengelola survei kepuasan masyarakat, mulai dari pengumpulan data hingga analisis hasil. Pengembangan sistem dilakukan melalui tahapan analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi,dan pengujian. Pengujian sistem menggunakan dua metode, blackbox testing untuk memastikan fungsionalitas sistem berjalan dengan baik, serta pengujian User Acceptance Testing (UAT) yang melibatkan 30 pengguna untuk mengevaluasi aspek usabilitas dan kepuasan pengguna terhadap sistem. Hasil pengujian UAT menunjukkan bahwa 82,5% pengguna merasa sangat puas dengan kemudahan penggunaan dan tampilan antarmuka. Kesimpulan dari penelitian ini adalah sistem informasi yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi dan akurasi survei kepuasan masyarakat di RSUD Kardinah, mendukung kebijakan paperless, serta memberikan dasar yang kuat bagi pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat berdasarkan hasil survei.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	T Technology T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Teknik > Diploma IV Teknik Informatika
Depositing User:	Mokhamad Akbar Wijaya
Date Deposited:	30 Sep 2024 09:38
Last Modified:	30 Sep 2024 09:38
URI:	http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/4435

Actions (login required)

View Item