Mashar, Chairul (2025) Implementasi Generative Chatbot Berbasis Kecerdasan Buatan Untuk Layanan Informasi Administrasi Kependudukan Di Disdukcapil Kabupaten Batang. Diploma thesis, Politeknik Harapan Bersama.
![[img]](http://eprints.poltektegal.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
COVER.pdf Download (3MB) |
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Download (385kB) |
|
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) |
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Download (419kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (220kB) |
|
Text (Lampiran)
LAMPIRAN.pdf Download (3MB) |
Abstract
Pelayanan administrasi kependudukan merupakan salah satu layanan publik yang sangat penting bagi masyarakat. Seiring berkembangnya teknologi, pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) dalam mendukung pelayanan publik menjadi hal yang relevan untuk diterapkan, termasuk di lingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Pada tugas akhir ini, dikembangkan dan diimplementasikan chatbot generatif berbasis Large Language Model (LLM) yang terintegrasi dengan LangChain dan Groq, dengan tujuan memberikan layanan informasi administrasi kependudukan secara cepat, akurat, dan interaktif kepada masyarakat Kabupaten Batang. Chatbot ini menggunakan pendekatan Natural Language Processing (NLP) untuk memahami dan merespons pertanyaan pengguna terkait berbagai layanan seperti pembuatan KTP, Kartu Keluarga, Akta Kelahiran, dan informasi persyaratan lainnya. Sistem diintegrasikan ke dalam website resmi Disdukcapil Kabupaten Batang agar masyarakat dapat mengakses informasi secara mandiri tanpa harus datang ke kantor. Berdasarkan hasil pengujian terhadap 20 pertanyaan yang divalidasi, chatbot mampu memberikan respons yang relevan dengan tingkat akurasi sebesar 70% dan rata-rata waktu respons di bawah 3 detik, menunjukkan bahwa sistem ini efektif dan efisien dalam meningkatkan kualitas pelayanan informasi administrasi kependudukan. Kata kunci: Chatbot, Kecerdasan Buatan, Natural Language Processing, Administrasi Kependudukan, Disdukcapil Kabupaten Batang.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | A General Works > AI Indexes (General) T Technology > T Technical Information > Technical Information > A General Works > AI Indexes (General) |
| Divisions: | Teknik > Diploma IV Teknik Informatika |
| Depositing User: | Chairul Mashar |
| Date Deposited: | 20 Nov 2025 08:56 |
| Last Modified: | 20 Nov 2025 08:56 |
| URI: | http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/6511 |
Actions (login required)
 |
View Item |