DAMPAK PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI RESIKO DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MELAKUKAN TRANSAKSI PADA BANK PT. BPR BKK KOTA TEGAL

Azhar, Musfiq Maulana (2023) DAMPAK PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI RESIKO DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN MELAKUKAN TRANSAKSI PADA BANK PT. BPR BKK KOTA TEGAL. Diploma thesis, Politeknik Harapan Bersama.

Text SKRIPSI_MUSFIQ MAULANA AZHAR_19111002-1.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara bertransaksi perbankan, termasuk di Bank PT. BPR BKK Kota Tegal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi manfaat, persepsi risiko, dan kepercayaan terhadap keputusan nasabah dalam melakukan transaksi pada Bank PT. BPR BKK Kota Tegal. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian terdiri dari PT. BPR BKK Kota Tegal. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 200 responden Bank PT. BPR BKK Kota Tegal. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen (manfaat yang dirasakan, risiko yang dirasakan, dan kepercayaan) dengan variabel dependen (keputusan bertransaksi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) manfaat yang dirasakan berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah dalam bertransaksi. Selain itu, (2) persepsi risiko berpengaruh negatif terhadap keputusan transaksi. (3) Kepercayaan juga mempunyai dampak positif terhadap keputusan transaksi (4), Temuan ini mempunyai implikasi praktis bagi Bank PT. BPR BKK Kota Tegal untuk meningkatkan manfaat yang dirasakan, mengurangi risiko yang dirasakan, dan memperkuat kepercayaan sehingga meningkatkan peluang pengambilan keputusan nasabah dalam bertransaksi di Bank PT. BPR BKK Kota Tegal. Kata Kunci: Perceived Benefit, Perceived Risk, Trust, Keputusan Transaksi

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance H Social Sciences > HJ Public Finance
Divisions:	Akuntansi > Diploma IV Akuntansi Sektor Publik
Depositing User:	Musfiq Maulana Azhar
Date Deposited:	09 Nov 2023 09:50
Last Modified:	09 Nov 2023 09:50
URI:	http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/3439

Actions (login required)

View Item