HUBUNGAN PELAYANAN INFORMASI OBAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS BULAKAMBA KABUPATEN BREBES

Qolbu, Mutiara (2023) HUBUNGAN PELAYANAN INFORMASI OBAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS BULAKAMBA KABUPATEN BREBES. Diploma thesis, Politeknik Harapan Bersama.

Text (Tugas Akhir_Mutiara Qolbu_20080042) KTI FIX Mutiara.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Pelayanan informasi obat merupakan hal yang terpenting dalam sektor pelayanan kesehatan masyarakat karena obat dapat menimbulkan efek samping yang tidak diinginkan apabila penggunaannya tidak tepat. Kepuasan pasien merupakan perasaan senang dan kecewa pasien sebagai hasil perbandingan antara prestasi yang dirasakan dengan harapan pasien akan puas apabila layanan yang didapatkan sekurang kurangnya sama atau melampaui harapan pasien. Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara pelayanan infiormasi obat dengan kepuasan pasien di Puskesmas Bulakamba kabupaten Brebes. Penelitian ini termasuk jenis penelitian non eksperimental dengan rancangan deskriptif dengan rancangan analitik. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pasien di Puskesmas Bulakamba Kabupaten Brebes. Jumlah sampel yang diperlukan yaitu 100 responden. Teknik sampling yang digunakan yaitu survey dengan pendekatan accidental. Kemudian dianalisis dengan chi-square dengan ܽ = >0,05 Hasil data analisis dari ketegori hubungan pelayanan informasi obat dengan kepuasan pasien puskesmas Bulakamba Kabupaten Brebes menunjukan data (88%) responen memilih sangat baik dan (12%) responden memilih baik. Sedangkan pada kategori kepuasan pasien responden memilih (79%) memilih sangat puas dan (29%) memilih puas. Hasil dari uji chi-square antara pelayanan informasi obat dengan kepuasan pasien yaitu (p = 0,000) Kesimpulannya, pelayanan informasi obat memiliki hubungan yang signifikan dengan kepuasan pasien.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	R Medicine > R Medicine (General)
Divisions:	Kesehatan > Diploma III Farmasi
Depositing User:	Mutiara Qolbu
Date Deposited:	21 Jul 2023 04:24
Last Modified:	21 Jul 2023 04:24
URI:	http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/2105

Actions (login required)

View Item