PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA KONVEKSI ORLIN APPAREL TEGAL

Tasbikha, Sindy Sasi (2022) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA KONVEKSI ORLIN APPAREL TEGAL. Diploma thesis, Politeknik Harapan Bersama.

Text (TA Sindy Sasi Tasbikha) TA_SINDY SASI TASBIKHA_19031131_HESTI WIDIANTI.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Minat beli ulang adalah perilaku dimana seseorang merespon positif terhadap kualitas pelayanan suatu perusahaan yang berniat melakukan kunjungan kembali atau mengonsumsi kembali produk perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang pada Konveksi Orlin Apparel Tegal. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan wawancara. Partisipan dalam penelitian ini 60 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis linear berganda dengan bantuan software SPSS V.22 deangan tingkat singnifikansi 5%. Hasil dari uji t (parsial) pada variabel harga berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi sebesar 0,011 < 0,05, pada variabel kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli ulang dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Sedangkan pada variabel kualitas pelayanan dengan nilai 0,95 > 0,05 makan variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap minat beli ulang. Uji F (Simultan) dilakukan terhadap ketiga variabel dan mendapatkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan atau secara bersama-sama berpengaruh terhadap Minat Beli Ulang.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Akuntansi > Diploma III Akuntansi
Depositing User:	Unnamed user with email perpustakaan@poltektegal.ac.id
Date Deposited:	22 May 2023 08:43
Last Modified:	22 May 2023 08:43
URI:	http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/1887

Actions (login required)

View Item