Cahyani, Dwi Hanniza (2023) HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN INFORMASI OBAT (PIO) DENGAN KEPUASAN PELAYANAN OBAT DI PUSKESMAS KLUWUT. Diploma thesis, Polikteknik Harapan Bersama.
![[img]](http://eprints.poltektegal.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (TA_Hanniza Dwi Cahyani_20080033)
TA HANNIZA DWI CAHYANI (1).pdf Restricted to Registered users only until 17 May 2023. Download (16MB) |
Abstract
Pelayanan kesehatan berkualitas yang berintegrasi dengan masyarakat merupakan hal yang sangat penting dalam dunia kesehatan, dengan tujuan untuk menciptakan gaya hidup masyarakat yang peduli, memahami, dan tanggap terhadap masalah kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan informasi obat (PIO) dengan kepuasan pelayanan obat di Puskesmas Kluwut. Metode penelitian yang digunakan adalah analitik kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi adalah pasien yang mendapatkan pelayanan informasi obat di Puskesmas Kluwut, Kabupaten Brebes. Besar sampel penelitian ini adalah 106 orang yang memenuhi kriteria penelitian. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode accidental sampling. Kuesioner digunakan sebagai alat pengumpulan data dengan skala Ordinal. Analisis data menggunakan kepuasan pelayanan obat dalamk kategori sangat puas (77%). Hasil uji Chi-Square diperoleh nilai p sebesar sebesar 0,000 (pV<0,05). Hasil ini menunjukan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara variabel kualitas pelayanan informasi obat (PIO) dengan variabel kepuasan pelayanan obat. Faktor yang mempengaruhi kedua variabel tersebut adalah keramahan dan kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Kesehatan > Diploma III Farmasi |
| Depositing User: | Hanniza Dwi Cahyani |
| Date Deposited: | 11 Jul 2023 06:09 |
| Last Modified: | 11 Jul 2023 06:09 |
| URI: | http://eprints.poltektegal.ac.id/id/eprint/1834 |
Actions (login required)
 |
View Item |